“御”事有应，“峰”景更好~
恒大御峰小区自2019年交付使用以来，随着入住居民越来越多，小区也遇到了一些成长的“烦恼”：墙面破损、路灯不亮、充电桩供不应求、公共设施老化……这些居民们关心的“关键小事”，成了街道和社区心头牵挂的“民生大事”。
改变 从居民最关切的地方开始
针对公共设施老化问题，一场覆盖小区的“焕新行动”全面启动。猴嘴街道联合金碧物业开展拉网式排查，建立9项问题清单，重点维修外墙约530㎡，处理漏水问题15户，更换商业楼外墙瓷砖900㎡，让房屋“旧貌换新颜”。
同步更新停车场地坪、健身步道，修复人工湖栈道，增设电动车集中充电棚，用“绣花功夫”改善居住环境。“小区现在环境好了很多，路上坑坑洼洼少多了，小孩出来骑车不用一直担心他会磕着碰着。”带着孩子在儿童乐园玩耍的张女士感慨道。
环境维护同样用心，地下车库彻底清洁，草坪灌木定期修剪，麦冬草与向日葵补植培育增添绿意，蚊虫消杀和绿植防治默默守护小区生态健康。
家的温度，不仅在于一砖一瓦的硬件，更在于一点一滴的服务。这个春夏，小区活动精彩纷呈——从“植物染蛋”“草帽涂鸦”到“亲子运动会”，从母亲节“永生花团扇”到端午节“包粽子”，一场场精心组织的社区活动，让邻里之情在欢声笑语中持续升温。
细致的关怀更融入日常，门把手套随季更换、电梯内悬挂驱蚊香囊、上门安装对讲系统、定期开展“清洗地垫”服务、园区小路彩绘……让贴心落在实处。
“我们不只是办几场活动，更希望打造有温度的社区。”社区工作人员孙女士表示，“通过一次次服务和互动，让居民感受到‘家’的延伸。”
恒大御峰的“蝶变”，源自“党建引领+四方联动”的治理新格局。
盐坨社区以“听民声、察民情、解民忧”为主线，充分发挥党组织与党员先锋模范作用，带动老党员、离退休干部、网格员等多元力量参与治理。通过设置民情意见箱、开通线上渠道、召开议事会等方式，广泛汇集民意、化解民忧，有效激发了居民自我管理、自我服务的内生动力，成功推动了垃圾分类、绿化整治等关键民生实事的解决。
此基础上，猴嘴街道牵头构建“街道统筹+社区协调+物业执行+居民监督”的四方联动机制。通过定期联席会议、民情意见箱、满意度测评等方式，形成“民意收集-议题形成-协同处置-反馈评价”的治理闭环。
“我们通过‘四方联动’把大家的劲儿拧成一股绳。”猴嘴街道相关负责人介绍，“居民反馈的问题现在有了更畅通的解决渠道，从报修到落实，效率明显提升，真正实现了‘民有所呼，我有所应’。”
如今，漫步在恒大御峰，焕然一新的设施、温暖贴心的服务和谐美好的社区生活正成为居民可感可知的日常。
下一步，猴嘴街道将继续下足“绣花功夫”，用更精细的服务、更务实的举措，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。