创新机制提质效 构建和谐劳动关系新格局

当前，随着新就业形态快速发展，劳动关系呈现多元化特征。区人社局立足新发展阶段，创新构建“预防-调解-仲裁”全链条服务体系，着力提升争议化解效能，促进劳动关系和谐稳定，为优化营商环境提供有力保障。

一、深化多元调解，打造“全链条”解纷模式

区人社局创新推行“调解优先、全程贯穿”工作法，将调解环节嵌入立案前、庭审中、裁决前全流程，通过“背对背疏导+面对面协商”双轨模式，推动劳动争议柔性化解。2024年以来，共受理劳动争议案件603件，调解成功496件，调解成功率82.26%，平均结案周期缩短至30天，实现“案结事了人和”。

二、深化裁审衔接，构建一体化调处体系

针对新业态用工、经济补偿计算等劳动争议中的疑难复杂问题，主动加强与区法院的沟通协作，通过定期交流研讨、案例研判等方式，深入了解法院在同类案件处理中的裁判思路和标准，推动裁审标准统一，切实提升争议处理质效，有力维护司法裁判的一致性和权威性。

三、延伸服务触角，推行“下沉式”普法维权

精准对接企业需求，深入开展劳动法律法规政策宣讲活动。重点围绕《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等法律法规，系统讲解劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止，工资支付、工时制度、休息休假等关键环节的法律规定，切实帮助企业准确理解和掌握劳动法律法规要点，有效提升企业规范用工意识和风险防范能力，从源头上预防和减少劳动争议的发生，为构建和谐稳定的劳动关系营造良好法治环境。