深耕暖心居保 赋能数智社保

2026年上半年，我区城乡居民养老保险工作紧紧围绕高质量发展主线，坚持以人民为中心的发展思想，以深化“暖心居保”品牌建设和构建“数智社保”经办体系为抓手，聚焦参保扩面提质、智慧服务升级、民生福祉增厚等重点工作，持续兜牢兜实民生保障底线。

（一）精准宣传靶向发力，参保质效稳步提升

坚持精准宣传、精准扩面、精准提质一体推进，持续创新宣传载体、下沉基层服务阵地，常态化开展场景化、接地气的社保宣讲服务，全方位提升群众政策知晓率和主动参保积极性。上半年，我区分层分类开展多元化主题宣传活动，实现集中宣讲与入户普及双向发力、全域覆盖。聚焦新春人流密集节点，开发区社保中心联合中云街道便民服务中心，在华东城开展“暖心居保”新春大集宣传活动，将专业政策解读、便民经办服务与新春暖心服务有机结合，切实打通社保惠民服务“最后一公里”，活动累计发放政策手册、主题环保袋等各类宣传品600余份，宣传覆盖面和影响力显著提升。针对辖区村居老年人多、低档缴费群体集中的特点，常态化开展“社保惠民进村居”专场宣讲活动，用通俗易懂的语言宣讲居保惠民政策。同时依托基层网格力量，建立未参保、中断缴费、低档缴费重点群体动态台账，开展常态化入户走访、点对点精准宣讲，为群众算清参保收益账、长远保障账，有效破除参保认知误区、扭转低端缴费观念。系列立体化宣传举措，充分调动了群众主动询政策、办参保、提档次的积极性，全面筑牢参保扩面、提档提质的群众根基，顺利超额完成上半年参保阶段性目标任务。

（二）品牌服务持续深耕，智慧经办迭代升级

持续深化“暖心居保”服务内涵，推动线上智慧经办与线下暖心服务深度融合，经办服务质效持续提档升级。线上依托“江苏智慧人社”APP等数字化平台，持续优化参保登记、信息查询、资格认证、业务变更等高频事项线上办理体验，不断拓展“静默认证”数据来源、扩大无感认证覆盖范围，便捷化水平显著提升。线下持续优化适老化及特殊群体便民服务，完善基层服务网络，切实保障老年人、残疾人等群体便捷享受社保服务，群众获得感和服务满意度持续提升。截至2026年5月底，全区共有10469人纳入城乡居民基本养老保险服务体系，其中参保缴费2687人，目标完成率114.34%，待遇领取7782人；平均缴费水平5379.05元，较上年同期提升39.28%；平均待遇水平达382.35元/月，较上年同期增长9.47%，参保缴费质量和养老保障水平实现双向提升。

（三）保障体系持续夯实，民生福祉不断增厚

聚焦参保缴费提质、待遇保障提标、基金风险防控关键环节，持续夯实居保工作基础，不断增厚民生福祉。深化部门协同共治，加强与部门的数据共享和信息比对，建立参保群体动态监测、精准引导群众转变缴费习惯，选择更高缴费档次，有效增加个人账户积累。积极对接各级财政补贴资金，确保资金及时足额到位，稳步提升基础养老金保障水平。严格落实被征地农民社会保障政策，按照最高缴费标准（8000元/人）完成城乡居保代缴工作，切实保障被征地人员的长远利益，增强制度惠民实效。