畅通群众监督渠道 做实信访举报工作

信访举报是联系群众的连心桥，是正风肃纪反腐的主渠道。连云港开发区纪检监察工委牢固树立以人民为中心的发展思想，严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，健全闭环处置机制，拓宽群众监督路径，持续提升信访工作三化水平，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在一线。

持续畅通“信、访、网、电”多元举报渠道，完善检举举报平台线上受理、线下定点接访、下沉企业村社区带案下访联动模式，充分发挥小微权力“监督一点通”平台群众监督作用，办结群众反映问题219件，群众满意度达93%。

健全“受理研判—分流督办—核查处置—回访反馈”全链条工作机制，压实首接首办责任，对实名举报实行优先受理、限时反馈，落实5日内受理告知、办结后15日内结果答复制度。建立信访台账动态管理、临期提醒、逾期督办机制，针对征地拆迁、项目审批、惠企利民等重点领域信访件，实行领导包案、重点攻坚，集中化解。同时，持续常态化开展信访满意度回访，对遭受不实举报的6名干部及时澄清正名，营造干事创业良好氛围。

下一步，开发区纪检监察工委将持续夯实信访基层基础，不断提升初信初访一次性化解率，以高质量信访监督护航开发区营商环境与基层治理，切实提升群众获得感与满意度。