区行政审批局大力推进“集成式”服务,推动政务服务“四个一”,实现便民利企、高效便捷。
一是推行只进一扇门。全面梳理全区政务服务事项,编制区级政务服务事项负面清单,推动住建、社会事业等10个部门74项未列入负面清单事项进驻大厅,做到“应进必进 ”,通过事项集中进驻,厘清了政务服务事项底数,杜绝审批事项体外循环、分散办理等问题,建立起集中受理、集成审批、闭环管理的规范化工作机制。
二是推行一次性告知。组织区政务中心16个窗口以及人社分中心、三个街道完成一次性告知清单及办事指南梳理822项,制作“经心办·码上知”办事指南二维码,线上在开发区公众号向社会发布,线下在政务服务大厅通过窗口、宣传板等公布,实现办事信息全程公开、透明。
三是推行一窗通办。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的不对应审批服务模式,将区本级政务大厅42个业务窗口全部调整为无差别综合窗口,对形式审批事项,窗口做到人人能接件,人人能办件;对需要专业审核的事项,做到一人多岗,一岗多人,至少AB角服务,保证审批事项接得住、办得快,实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”。
四是推行“一网通办”。依托省级一体化政务服务平台,有序推进住建、自然资源、市场监督等重点部门业务系统接入全国一体化在线政务服务平台江苏政务服务,落实“一网通办”工作体系,不断打通数据壁垒、优化办事流程、融合线上线下服务。同时,不断完善电子证照、电子印章应用体系,推出开发区“经心办·无证办”证照清单(1.0版),实现营业执照、身份证、户口簿等17项高频证照自动调取,最大程度减少群众纸质材料提交和跑动次数,有效破除部门信息孤岛,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。